1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Deporte y Turismo León, S.L.
• CIF: B-24736910
• Domicilio: C/ Ausente, 8, 24020 León, España
• Correo electrónico: info@lebike.es
• Teléfono: 601 862 266
• Sitio web: https://lebike.es/

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la relación que mantengas con LeBike y de los servicios que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, pasaporte u otro documento identificativo cuando sea necesario para formalizar un alquiler.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos relacionados con reservas y alquileres: fechas, bicicletas y accesorios seleccionados, participantes, incidencias y observaciones relacionadas con el servicio.
• Datos de facturación y transacciones económicas.
• Datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o servicios de mensajería.
• Datos de acceso y navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros técnicos y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
• Datos asociados a una cuenta de usuario, cuando se cree una cuenta en el sitio web.

No solicitamos categorías especiales de datos personales. Te rogamos que no facilites información sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de consultas

Atender las consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

3.2. Gestión de reservas y alquileres

Gestionar solicitudes de reserva, comprobar la disponibilidad, preparar y formalizar el alquiler de bicicletas y accesorios, coordinar la entrega y devolución del material, prestar asistencia y gestionar posibles incidencias.

3.3. Gestión de pagos y facturación

Tramitar pagos, depósitos, fianzas, devoluciones y facturas, así como cumplir las obligaciones contables, fiscales y administrativas aplicables.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados directamente por LeBike cuando el pago se realiza mediante una pasarela de pago externa. Estos datos son tratados por el correspondiente proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3.4. Gestión de cuentas de usuario

Crear y administrar cuentas de usuario, permitir el acceso al área privada y facilitar la consulta y gestión de reservas.

3.5. Comunicaciones comerciales

Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos enviarte información sobre rutas, experiencias, promociones, novedades y servicios relacionados con LeBike.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a info@lebike.es.

3.6. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, detectar accesos no autorizados, solucionar errores y mantener el correcto funcionamiento de los servicios.

3.7. Análisis y mejora del servicio

Cuando hayas aceptado las correspondientes cookies, podremos analizar de forma estadística el uso del sitio web y evaluar el funcionamiento de campañas publicitarias con el fin de mejorar nuestros servicios y contenidos.

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, alquileres, pagos, cuentas de usuario y asistencia relacionada con el servicio.
• Consentimiento: para responder determinadas consultas, enviar comunicaciones comerciales y utilizar cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las obligaciones fiscales, contables, administrativas y de atención a posibles reclamaciones.
• Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y atender comunicaciones relacionadas con una relación previa, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para que podamos tramitar la correspondiente solicitud.

Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos atender tu consulta, gestionar una reserva, formalizar el alquiler o prestar el servicio solicitado.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales.

• Los datos relacionados con reservas, alquileres, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
• Los datos de consultas se conservarán mientras se gestiona la solicitud y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Los datos de las cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.

Podrán acceder a los datos, actuando como encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios a Deporte y Turismo León, S.L., entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Plataformas de reservas y comercio electrónico.
• Proveedores de servicios de pago.
• Servicios de analítica, seguridad y prevención del fraude.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando alguno de los mecanismos admitidos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.

Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: info@lebike.es
• Dirección postal: Deporte y Turismo León, S.L., C/ Ausente, 8, 24020 León, España.

La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer e incluir la información necesaria para identificarte. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar documentación adicional.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es

10. Decisiones automatizadas

Deporte y Turismo León, S.L. no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre las personas basándose exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.

11. Datos de terceras personas

Si facilitas datos personales de acompañantes, participantes u otras terceras personas, garantizas que estás autorizado para hacerlo y que les has informado sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

12. Menores de edad

Los servicios contratados a través del sitio web deberán ser gestionados por una persona mayor de edad. Los datos de menores solo se tratarán cuando resulten necesarios para la prestación del servicio y hayan sido facilitados o autorizados por sus progenitores o representantes legales.

13. Medidas de seguridad

Deporte y Turismo León, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus contraseñas, dispositivos y cuentas de acceso.

14. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies no necesarias únicamente se instalarán cuando hayas prestado tu consentimiento mediante el panel de configuración correspondiente.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y plazos de conservación en nuestra Política de Cookies.

15. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a plataformas, redes sociales o servicios gestionados por terceros. Deporte y Turismo León, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.

Antes de facilitar información personal a esos servicios, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

16. Modificaciones de la política

Deporte y Turismo León, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones del sitio web o nuevos tratamientos de datos.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a las personas usuarias mediante el sitio web o por otros medios apropiados.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.